महराजगंज
महराजगंज जनपद के जिलाधिकारी संतोष कुमार शर्मा ने कैंप कार्यालय में जन शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को कड़े निर्देश जारी किए हैं। पूरी जानकारी के पढ़िए वाॅयस ऑफ़ न्यूज 24 की खास रिपोर्ट।
महराजगंज जनपद के जिलाधिकारी संतोष कुमार शर्मा ने कैंप कार्यालय में जन शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को कड़े निर्देश जारी किए हैं। आईजीआरएस (IGRS) पोर्टल और ऑफलाइन प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता लाने के लिए आयोजित इस बैठक में डीएम ने स्पष्ट किया कि शासन स्तर से इसकी सीधी निगरानी की जा रही है।
प्रमुख निर्देश और सख्ती
शिकायतों का वर्गीकरण: डीएम ने निर्देश दिया कि चकमार्ग या नाली निर्माण जैसे पत्रों को ‘मांग’ की श्रेणी में और अनियमितता से जुड़ी शिकायतों को ‘शिकायत’ की श्रेणी में ही रखा जाए।
समयबद्धता: सभी अधिकारियों को सुबह 10 बजे कार्यालय में अनिवार्य रूप से उपस्थित रहकर दोपहर 12 बजे तक जनता की समस्याएं सुनने का आदेश दिया गया है।
कड़ी कार्रवाई की चेतावनी: बिना ठोस कारण के किसी भी शिकायत को ‘स्पेशल क्लोज’ करने पर संबंधित अधिकारी के विरुद्ध दंडात्मक कार्रवाई की जाएगी।
“अधिकारी केवल कंप्यूटर ऑपरेटरों पर निर्भर न रहें। वे स्वयं शिकायतों की समीक्षा करें और समाधान के बाद शिकायतकर्ता की संतुष्टि (OTP) सुनिश्चित करने के बाद ही प्रकरण बंद करें।” – संतोष कुमार शर्मा, जिलाधिकारी
डीएम ने सचेत किया कि मुख्यमंत्री कार्यालय से कभी भी ऑनलाइन जांच हो सकती है, इसलिए निस्तारण की गुणवत्ता से कोई समझौता न किया जाए। बैठक में जनपद के समस्त प्रमुख विभागीय अधिकारी उपस्थित रहे।
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— Voice of News 24 (@VOfnews24) February 22, 2026
